রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

dl977-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্ট রাখি। এই নীতি Bangladesh-এর ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য, তবে প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
dl977 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন, বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের জানান। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার বিষয়গুলো অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেখে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আবেদনে অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করা জরুরি।
২৪/৭ সহায়তা যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধির উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে ডেটা এনক্রিপ্টেড। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রবাহিত হয়, বাইরে যায় না।

OTP যাচাই

লগইন ও বড় উত্তোলনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। নির্দিষ্ট অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ নথিভুক্ত হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ ছাড়া কোনো শেয়ারিং হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যায়। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও আর্থিক বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখা হতে পারে, বাকিটা মুছে ফেলা হয়।

মোবাইল সেশনে ডিভাইস আইডি সংগ্রহ হয় শুধু নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য। OTP যাচাইয়ের পর সেশন এনক্রিপ্টেড থাকে।

মূল নীতি একই, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিনিষেধ প্রযোজ্য। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা স্থানীয় নিয়মের উপর নির্ভরশীল।